Estás trabajando, vas a abrir un archivo y ... ni se abre el archivo ni puedes hacer nada en tu escritorio, porque pinches donde pinches con el ratón, no se abre nada. Ni siquiera puedes actualizar. ¿Y ahora, qué?
Que no cunda el pánico (Sí claro: qué fácil es decirlo).
Hace poco me llamó una compañera con este problema. Una vez solucionado, es bueno conocer las causas:
a).- Que tengas "bichos" en tu sistema. Así que lo primero es pasar Malwarebytes y comprobar si tu ordenador tiene "inquilinos" indeseados.
b).- Que tengas abiertos muchos procesos y/o aplicaciones, que estén poniendo a tope la memoria y disco de tu ordenador. O que has insistido más de la cuenta al abrir el archivo y no has dejado que el proceso de apertura termine, de manera que lo has bloqueado y embarcado en un bucle infinito que ha terminado por paralizar tu escritorio.
Si ya has omprobado que no tienes virus, es que estás en el segundo caso. Para "revivir" tu escritorio vas a tener que abrir el Administrador de Tareas.
Y, claro, no puedes hacer siquiera eso con el ratón, porque piques donde piques, no se abre nada.
No hay problema: Vamos a usar una combinación de teclas para abrirlo. Pulsad, al mismo tiempo, CTRL (control) + SHIFT (la flecha hacia arriba que veis en la parte izquierda de vuestro teclado, sobre la de control) + ESC
Con ésto se os abrirá el Administrador de Tareas. Pinchad en la pestaña PROCESOS y bajad hasta el final de la ventana para hacer click en la flecha que dice "Mostrar más": de esta manera podréis ver todos los procsos que está trabajando vuestro ordenador en ese momento.
Dado que no puedes abrir ni siquiera Inicio, está claro que tu explorador de windows se ha bloqueado. Y lo fácil es reiniciar el ordenador. Pero no sabes si habrá algún otro problema que te pasará factura una vez se vuelva a abrir el escritorio, o ... el caso es que no te interesa reiniciar el ordenador. Lo que vamos a hacer entonces, es REINICIAR EL EXPLORADOR DE WINDOWS.
Vuelve al Administrador de tareas (que espero no hayas cerrado. Y si lo has cerrado, lo vuelves a brir. No pasa nada) y vete bajando hasta encontrar PROCESOS DE WINDOWS, donde encontrarás el proceso EXPLORADOR DE WINDOWS: Haz click sobre él con el botón izquierdo del ratón (SÓLO UNA VEZ) y, cuando ya lo tengas escogido-sombreado, pulsa sobre él con el botón DERECHO del ratón. Verás que se abre un desplegable:
Haz click en REINICIAR. El explorador se cerrará y abrirá de nuevo. Y ya tenéis vuestro escritorio desbloqueado para seguir trabajando sin problema. Mucho ojo: no vayáis a escoger otra cosa que no sea "Reiniciar"
Que no cunda el pánico (Sí claro: qué fácil es decirlo).
Hace poco me llamó una compañera con este problema. Una vez solucionado, es bueno conocer las causas:
a).- Que tengas "bichos" en tu sistema. Así que lo primero es pasar Malwarebytes y comprobar si tu ordenador tiene "inquilinos" indeseados.
b).- Que tengas abiertos muchos procesos y/o aplicaciones, que estén poniendo a tope la memoria y disco de tu ordenador. O que has insistido más de la cuenta al abrir el archivo y no has dejado que el proceso de apertura termine, de manera que lo has bloqueado y embarcado en un bucle infinito que ha terminado por paralizar tu escritorio.
Si ya has omprobado que no tienes virus, es que estás en el segundo caso. Para "revivir" tu escritorio vas a tener que abrir el Administrador de Tareas.
Y, claro, no puedes hacer siquiera eso con el ratón, porque piques donde piques, no se abre nada.
No hay problema: Vamos a usar una combinación de teclas para abrirlo. Pulsad, al mismo tiempo, CTRL (control) + SHIFT (la flecha hacia arriba que veis en la parte izquierda de vuestro teclado, sobre la de control) + ESC
Con ésto se os abrirá el Administrador de Tareas. Pinchad en la pestaña PROCESOS y bajad hasta el final de la ventana para hacer click en la flecha que dice "Mostrar más": de esta manera podréis ver todos los procsos que está trabajando vuestro ordenador en ese momento.
Dado que no puedes abrir ni siquiera Inicio, está claro que tu explorador de windows se ha bloqueado. Y lo fácil es reiniciar el ordenador. Pero no sabes si habrá algún otro problema que te pasará factura una vez se vuelva a abrir el escritorio, o ... el caso es que no te interesa reiniciar el ordenador. Lo que vamos a hacer entonces, es REINICIAR EL EXPLORADOR DE WINDOWS.
Vuelve al Administrador de tareas (que espero no hayas cerrado. Y si lo has cerrado, lo vuelves a brir. No pasa nada) y vete bajando hasta encontrar PROCESOS DE WINDOWS, donde encontrarás el proceso EXPLORADOR DE WINDOWS: Haz click sobre él con el botón izquierdo del ratón (SÓLO UNA VEZ) y, cuando ya lo tengas escogido-sombreado, pulsa sobre él con el botón DERECHO del ratón. Verás que se abre un desplegable:
Haz click en REINICIAR. El explorador se cerrará y abrirá de nuevo. Y ya tenéis vuestro escritorio desbloqueado para seguir trabajando sin problema. Mucho ojo: no vayáis a escoger otra cosa que no sea "Reiniciar"
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